Oficina de Extranjería de Bilbao: cita previa, dirección y cómo consultar tu expediente

Datos comprobados en las webs oficiales el 16 de octubre de 2026.

En resumen: la Oficina de Extranjería de Bizkaia está en la calle Barroeta Aldamar, 1, en Bilbao, y solo atiende con cita previa. Las huellas y la tarjeta de extranjero (TIE) se hacen en otro sitio: la Policía Nacional, en la calle Gordóniz, 8. Y el estado de tu expediente lo puedes consultar por internet o por SMS, sin moverte de casa.

Datos de la Oficina de Extranjería de Bizkaia

• Dirección: calle Barroeta Aldamar, 1 (planta baja), 48071 Bilbao.
• Horario: de lunes a jueves, de 9:00 a 17:00, y viernes, de 9:00 a 14:00. Del 16 de junio al 15 de septiembre, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00.
• Teléfono: 944 50 94 35.
• Información: no se dan citas presenciales solo para informarse. Las dudas se envían por el formulario de consultas a la Oficina de Extranjería.
• Acceso: solo con cita previa, y solo la persona titular de la cita (con un acompañante, si lo necesita).

Son los datos que publica la Delegación del Gobierno en el País Vasco. Compruébalos antes de ir: el horario cambia en verano y en festivos.

Qué se hace en la Oficina y qué en la Policía

En Bilbao hay dos sitios distintos, y la cita previa te obliga a elegir uno. Confundirlos es uno de los errores más habituales.

Oficina de Extranjería (Barroeta Aldamar, 1)

Aquí se tramitan las autorizaciones: se presentan las solicitudes iniciales y las renovaciones, prórrogas o modificaciones. Por ejemplo:

• residencia y trabajo, por cuenta ajena o por cuenta propia;
• arraigo y otras circunstancias excepcionales;
• reagrupación familiar;
• residencia no lucrativa;
• residencia de larga duración;
• estancia por estudios, prácticas o voluntariado;
• renovaciones de todas ellas.

Policía Nacional (Gordóniz, 8)

En la Jefatura Superior de Policía del País Vasco (Brigada de Extranjería), calle Gordóniz, 8, 48010 Bilbao, se hacen los documentos:

• toma de huellas y expedición de la tarjeta de identidad de extranjero (TIE), y su recogida;
• asignación de NIE;
• certificado de registro de ciudadano de la Unión Europea;
• certificados de residencia, de no residencia y de concordancia;
• carta de invitación, autorización de regreso y títulos de viaje;
• solicitudes de asilo y de protección temporal.

Cómo pedir cita previa de extranjería en Bilbao

1. Entra en la web oficial de cita previa de extranjería.
2. En «Provincias disponibles», elige Bizkaia y pulsa «Aceptar».
3. Elige la oficina: «Oficina Extranjería Bizkaia, Barroeta Aldamar, 1» para presentar solicitudes, o «CNP BILBAO JSP del País Vasco, Gordóniz, 8» para los trámites de Policía.
4. Elige el trámite en la lista (abajo tienes los nombres exactos).
5. Sigue los pasos: te pedirá tus datos de identificación y de contacto. Escríbelos tal como aparecen en tu pasaporte o NIE.
6. Si hay huecos, elige día y hora, confirma y guarda el justificante con el código de la cita.

Trámites que aparecen para Bizkaia

Estos son los nombres que muestra la web de cita previa para Bizkaia:

• Oficina de Extranjería: «Renovaciones, prórrogas o modificaciones» y «Solicitud de autorizaciones iniciales».
• Policía Nacional: «Policía - Toma de huellas (expedición de tarjeta) inicial, renovación, duplicado y Ley 14/2013», «Policía - Recogida de tarjeta de identidad de extranjero (TIE)», «Policía - Asignación de NIE», «Policía - Certificado de registro de ciudadano de la U.E.», «Policía - Certificados (de residencia, de no residencia y de concordancia)», «Expedición de carta de invitación», «Policía - Autorización de regreso» y «Policía - Títulos de viaje», además de los de asilo, apatridia y protección temporal para personas desplazadas de Ucrania.

Si no hay citas disponibles

• Las citas se agotan rápido. Vuelve a intentarlo otros días y a otras horas.
• No pagues a nadie por una cita. La cita oficial es gratuita y va a nombre de la persona titular: solo ella puede entrar.
• Si lo que necesitas es presentar una solicitud, puedes hacerlo por internet y sin cita (lo explicamos justo abajo).

Presentar la solicitud sin cita: por internet, con Mercurio

En Bizkaia, las solicitudes iniciales y las renovaciones, prórrogas o modificaciones se pueden presentar de forma telemática en la plataforma Mercurio, sin pasar por la cita previa. Pueden hacerlo:

• la propia persona solicitante, con su certificado digital;
• un abogado, un graduado social o un gestor administrativo con convenio de habilitación, en su nombre;
• otra persona que la represente legalmente (por ejemplo, con un poder notarial).

Así no dependes de que haya citas y tienes el justificante de presentación en el momento.

Ojo con los registros: la Subdelegación del Gobierno en Bizkaia avisa de que, si presentas en papel, tiene que ser en la propia Oficina de Extranjería, con cita. Las solicitudes iniciales y de renovación entregadas en otro registro se inadmiten.

En Díaz Extranjería presentamos tu solicitud por Mercurio, así que no tienes que conseguir cita en la Oficina. Antes revisamos contigo toda la documentación, para que no te pidan papeles después. Cuéntanos tu caso.

Huellas y tarjeta (TIE) en Bilbao

Cuando te conceden la autorización, todavía falta la tarjeta. Se pide en la Policía Nacional (Gordóniz, 8), con la cita «Policía - Toma de huellas (expedición de tarjeta)».

• Plazo: en las autorizaciones iniciales, tienes un mes desde que te notifican la concesión (o desde que entras en España, si vienes con visado). Pide la cita en cuanto la recibas.
• Qué llevar (lo habitual): pasaporte, la resolución de concesión, el formulario EX-17, una fotografía reciente en color con fondo blanco y el justificante de la tasa 790 código 012.
• Recogida: unas semanas después, con la cita «Policía - Recogida de tarjeta de identidad de extranjero (TIE)» y el resguardo que te dan el día de las huellas.

Cómo consultar el estado de tu expediente de extranjería

No hace falta ir a la Oficina ni llamar. Hay dos formas oficiales.

Por internet

1. Entra en «Información sobre el estado de tramitación de los expedientes de extranjería».
2. Elige «Entrar Cl@ve» si tienes Cl@ve, o «Entrar formulario» si no.
3. En el formulario escribe tu NIE (o el número de expediente o de solicitud), la fecha de presentación y tu año de nacimiento, valida el captcha y pulsa «Consultar».

Por SMS

Envía un SMS al 651 714 610 con la palabra NIE, un espacio y tu número (por ejemplo, «NIE X00000111L»), o con la palabra EXPE, un espacio y tu número de expediente de 15 caracteres. No tiene coste adicional.

Estos dos servicios no están disponibles para ciudadanos de la Unión Europea: en su caso, el estado se pregunta en la oficina donde se tramitó el certificado o la tarjeta.

Qué significa lo que ves

• En trámite: la Oficina está estudiando tu solicitud. Toca esperar.
• Requerimiento de documentación o «trámite requerido»: te piden algo. Revisa tus notificaciones y contesta dentro del plazo que te den; si no respondes, la solicitud puede archivarse o denegarse.
• Resuelto favorable: te la han concedido. Pide cuanto antes la cita para las huellas de la TIE.
• Resuelto no favorable: te la han denegado. Hay un plazo para recurrir, así que consulta con un abogado en cuanto lo veas.

Cómo consultar tu expediente de nacionalidad

La nacionalidad no la tramita la Oficina de Extranjería, sino el Ministerio de Justicia. El estado se consulta en su consulta telemática de expedientes de nacionalidad por residencia, con estos datos:

• tu NIE;
• el número y el año de tu solicitud (en tu justificante aparecen con este formato: R500001/2015);
• tu fecha de nacimiento.

Si todavía no la has pedido, en nuestra página de nacionalidad española tienes los requisitos y los plazos.

Dónde informarte sin cita

• El formulario de consultas de la Oficina de Extranjería de Bizkaia.
• Las hojas informativas del Ministerio de Inclusión, con los requisitos y documentos de cada autorización.

Si tu caso tiene algo especial (una denegación, un requerimiento que no entiendes o un plazo a punto de vencer), es mejor que lo vea un abogado. Nuestro despacho está en el centro de Bilbao (calle Colón de Larreátegui, 15) y también atendemos por videollamada. Reserva una consulta o pide que te llamemos gratis.